1. ON TAP濾水器可以過濾熱水嗎？
答：濾水器及濾水壺的過濾水溫皆需為介於1~40度之合格自來水或井水（注意：非室溫溫度！）。
2. 龍頭式濾水器的濾芯是以膠黏著在塑膠底蓋上，請問濾芯及膠都是食品級的嗎？會有害健康嗎？
答：BRITA的產品都是食品級的，所以可以安心使用。
3. 龍頭式濾水器的濾芯是否通過NSF的檢驗呢？
答：BRITA On Tap 龍頭式濾水器並未經過NSF的檢驗，但BRITA的實驗室曾經根據NSF的標準對該濾水器做過測試。所有的材質皆根據NSF Standard 53-1999a, Section 4做過測試，請見使用說明手冊。
4. 龍頭式濾水器與濾水壺的差異為何？
答： 龍頭式濾水器的0.5 micron高密度活性碳棒濾芯可過濾孢囊寄生蟲、鐵鏽及泥土等雜質並降低混濁度（如颱風後之水），但濾水壺不行。濾水壺可去除石灰質，軟化硬水，但龍頭式濾水器的濾材無樹脂可做離子交換，所以無法濾除石灰質。通常硬水區我們建議多用濾水壺，但如水濁度較高地區亦可搭配龍頭式濾水器使用。
5. 龍頭式濾水器濾芯更換顯示器在使用與否時皆不停閃爍，這樣如何計算濾芯的使用時間呢？還是顯示器故障呢？
答：有以下二種狀況，但均不影響過濾效果：1. 水壓不足：BRITA原廠設計的出水壓力為4bar，如您住家自來水水壓不足，即無法將感應器啟動，建議將您家中水塔開關開至最大試試看。 2. IC板電池受潮或接觸不良：請將上蓋旋開，風乾後，電池重新安裝即可。
6. 何時選用龍頭式濾水器？何時選用濾水壺？
答：龍頭式濾水器的濾材無樹脂可做離子交換，所以無法濾除石灰質。如是居住在水質硬度較高地區的使用者，建議使用龍頭式濾水器過濾之後再使用濾水壺做二次過濾，以去除石灰質，使水質口感更佳、更衛生安全。 |
